Une politique de qualité exigeante
pour les Logis...

Depuis 2008, afin de mieux garantir la qualité de leur marque, les Logis, sont contrôlés systématiquement par des organismes extérieurs, sous forme de visites "Client mystère" . Ces contrôles sont réalisés au maximum tous les 3 ans.

Une grille de classement très complète, comprenant plus de 350 critères, intègre de nombreux éléments, comme le confort de l'hôtel, la qualité de la table et du service, mais aussi la qualité du petit-déjeuner et l'environnement.

Le Service Suivi Qualité de la FIL est chargé de recueillir et de traiter les appréciations de la clientèle, compliments comme réclamations.

Elle est agréee par le Ministère du Tourisme pour délivrer la marque "Qualité Tourisme" aux établissements répondant aux critères exigés. Les établissements Logis labellisés "Qualité-Tourisme" sont signalés sur le site par un logo spécifique.

La liste des établissements est réactualisée au fur et à mesure des visites de contrôle .

Le Service Qualité Logis s'inscrit dans une démarche ISO 9001 reconnue et certifiée par SQS.

Cette attribution garantit le savoir-faire et le sérieux de la FIL pour son processus d'attribution et de contrôle du label Logis.